Wysyłka i Płatności – Serwis Pełnomocnik
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy dział regulaminu określa zasady realizacji zamówień, wysyłki i płatności w Serwisie paczkadokantyny.pl
2. Serwis pełni funkcję pełnomocnika płatności i organizatora zamówień, natomiast dostawę produktów realizuje kantyna w zakładzie karnym.
3. Klient akceptuje, że Serwis pobiera prowizję od wartości zamówienia, a pozostałą kwotę przekazuje do kantyny w imieniu klienta.
—
§2. Płatności
1. Płatności za zamówienia dokonywane są wyłącznie online, przez bramkę płatniczą udostępnioną w Serwisie Paynow.
2. Klient zobowiązany jest do podania poprawnych danych do płatności.
3. Płatność jest realizowana w momencie złożenia zamówienia i uznania środków na koncie Serwisu.
4. Serwis pobiera prowizję zgodnie z §1 pkt 3 i przekazuje pozostałą kwotę kantynie w celu realizacji zamówienia.
5. Serwis wykonuję usługę płatności za wyraźną zgodą klienta.
6. W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie nie zostaje zrealizowane.
—
§3. Wysyłka i odbiór
1. Zamówienia są realizowane przez kantynę zgodnie z jej harmonogramem dostaw i regulaminem wewnętrznym.
3. Koszty wysyłki/pakowania określone są w cenniku dostępnym w Serwisie i doliczane do kwoty zamówienia.
4. Serwis nie odpowiada za opóźnienia w dostawie, uszkodzenia przesyłki ani braki w paczce – odpowiedzialność spoczywa na kantynie.
—
§4. Potwierdzenie realizacji
1. Po przyjęciu płatności i przekazaniu zamówienia kantynie, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.
2. W przypadku problemów z realizacją zamówienia, klient powinien kontaktować się bezpośrednio z Serwisem lub kantyną.
—
§5. Reklamacje związane z płatnością i wysyłką
1. Reklamacje dotyczące płatności (np. nieprawidłowe pobranie prowizji, błędna kwota) składa się bezpośrednio do Serwisu:
e-mail: kontakt@paczkadokantyny.pl
2. Reklamacje dotyczące jakości produktów, braków lub uszkodzeń paczki rozpatruje kantyna w porozumieniu z Serwisem.
—
§6. Postanowienia końcowe
1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany metod płatności lub harmonogramu wysyłek, o czym poinformuje klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne obowiązujące przepisy prawa.