Regulamin serwisu pełnomocnika paczkadokantyny.pl

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego paczkadokantyny.pl (dalej: „Serwis – pełnomocnik klienta ”).

Serwis działa jako pełnomocnik klienta  w realizacji zamówień składanych do kantyn w zakładach karnych oraz w przekazywaniu środków pieniężnych na konto kantyny  .

Korzystanie z Serwisu oznacza jednocześnie akceptację niniejszego regulaminu oraz wyrażenie zgody na świadczenie przez Serwis usługi pełnomocnictwa w imieniu Użytkownika.

a) przekazania zamówienia w imieniu Użytkownika oraz środków pieniężnych do odpowiedniego odbiorcy ( kantyna w zakładzie karnym)

b) pobrania prowizji za usługę i wystawienie dokumentu księgowego lub faktury  przez Serwis.

§2 Definicje

Użytkownik
Osoba korzystająca z Serwisu w celu złożenia zamówienia lub dokonania płatności.
Usługodawca
CLIENT PARTNER GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Markajmy 6, 11-100 Markajmy, NIP:7432054650, REGON:542553080, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS 0001191050 o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 złotych; e-mail: kontakt@paczkadokantyny.pl, będącą jednocześnie właścicielem Serwisu Internetowego
Zamówienie
wniosek Użytkownika o zakup produktów dla osadzonego w zakładzie karnym.
Kantyna
jednostka w zakładzie karnym, w której osadzeni mogą kupować produkty.
Prowizja
opłata pobierana przez Serwis za sporządzenie zamówienia, przesłanie zamówienia oraz przesłanie pieniędzy  odpowiadających wartości zamówienia.
Limit zamówienia
maksymalna ilość produktów możliwa do zamówienia w ramach jednego zamówienia:
  • 6 kg łącznej wagi produktów spożywczych,
  • 9 litrów napoi.

§3 Warunki korzystania z Serwisu

  • Użytkownik musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
  • Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i składania zamówień.
  • Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa oraz regulaminów obowiązujących w kantynie.
  • Zabronione jest składanie zamówień w imieniu osób trzecich bez ich zgody.

§4 Rejestracja i weryfikacja Użytkownika

Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik musi się zarejestrować, podając:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu.

Serwis zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Użytkownika w celu zapobiegania nadużyciom.

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości Serwis może odmówić realizacji zamówienia lub zablokować konto Użytkownika.

§5 Składanie zamówień

Zamówienia są składane przez Serwis w imieniu Użytkownika na podstawie danych podanych w formularzu zamówienia.

Użytkownik dokonując zamówienia w serwisie paczkadokantyny.pl upoważnia serwis do składania zamówień i dokonywania płatności w jego imieniu w związku z produktami oferowanymi w serwisie.

Użytkownik może składać zamówienia wyłącznie na produkty dostępne w ofercie kantyny.

Serwis nie gwarantuje dostępności produktów w kantynie ani nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania kantyny.

Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie drogą mailową zawierające szczegóły zamówienia i kwotę do zapłaty.

Limit zamówienia wynosi:

  • 6 kg łącznej wagi produktów spożywczych,
  • 9 litrów napoi.

Przekroczenie limitu powoduje brak możliwości złożenia zamówienia w Serwisie.

§6 Płatności i prowizja

Użytkownik dokonuje płatności za zamówienie poprzez Serwis przy użyciu bramki płatniczej lub inny system umożliwiający przyjmowanie środków w imieniu klienta.

Serwis pełnomocnik  pobiera prowizję za usługę.

Wysokość prowizji jest wyraźnie widoczna dla Użytkownika podczas dokonywania zakupów oraz przed zatwierdzeniem płatności.

Serwis przekazuje środki pieniężne w imieniu klienta:

  • na konto kantyny i nie wchodzą do przychodu serwisu.

Płatności są realizowane w walucie obowiązującej w Serwisie i potwierdzane elektronicznie.

§7 Bezpieczeństwo płatności

Serwis stosuje standardy bezpieczeństwa przy przetwarzaniu płatności, w tym szyfrowanie danych i ochronę przed nieautoryzowanym dostępem.

Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania swojego loginu i hasła osobom trzecim.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia konta Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Serwis.

§8 Reklamacje i zwroty

Serwis nie odpowiada za jakość produktów ani za błędy w realizacji zamówień po stronie kantyny.

Wszelkie reklamacje dotyczące zamówień należy kierować do Serwisu w terminie 7 dni od otrzymania potwierdzenia realizacji zamówienia.

Serwis podejmuje działania w celu wyjaśnienia reklamacji z kantyną, jednak nie gwarantuje zwrotu pieniędzy w przypadku braku dostępności produktów lub odmowy kantyny.

§9 Odpowiedzialność

Serwis działa wyłącznie jako pełnomocnik z upoważnienie klienta w składaniu zamówień i przekazywaniu środków.

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:

  • opóźnienia lub błędy w dostawie produktów przez kantynę,
  • szkody wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Użytkownika,
  • działania osób trzecich, w tym włamania na konto Użytkownika.

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za skutki prawne wynikające z naruszenia prawa przez Użytkownika.

§10 Dane osobowe

Serwis przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i świadczenia usług Serwisu.

Użytkownik ma prawo wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych w każdym czasie.

§11 Postanowienia końcowe

Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie Serwisu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Serwisu.